互联网+政务服务评估
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互联网+政务服务评估
一、业务介绍
按照党的十九届四中全会关于“创新行政管理和服务方式，加快推进全国一体化政务服务平台建设”的战略部署，根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27 号）、《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（国办发〔2019〕51 号）提出的目标要求，开展网上政务服务能力评估工作。
二、服务内容
坚持以评促改、以评促用、评建结合的宗旨和客观、公正、公平的原则，科学评价省级各部门和各地市对省级一体化服务平台的运维保障和应用推广，引导省级各部门和各地市加快推进“互联网+政务服务”向标准化、便捷化、平台化、协同化发展，将数字政务一体化平台打造成整体联动、资源共享、权威准确、集中全面的网上政务服务平台，切实增强企业和群众的参与感、获得感和认同感。
三、服务流程
（1）指标体系研究
按照指标设计思路和框架，对各部门、各地市网上政务服务能力指标体系开展系统研究，形成全省网上政务服务能力指标体系（含评估要点、评估细则和权重）。
（2）初评
按照评估指标要求，对各部门、各地市网上政务服务建设情况开展初步评估，形成初评诊断报告。
（3）整改
各部门、各地市根据初评诊断报告对网上政务服务能力建设中存在的问题进行整改。
（4）终评
基于初评诊断报告和各部门、各地市整改情况，开展网上政务服务能力建设情况最终评估，采集评估数据，形成终评报告和评估结果。
（5）专家评审
组织专家对评估结果进行专家评审，确保评估结果有理有据、客观公正。
（6）结果发布
通报全省网上政务服务能力评估结果，及时在省人民政府门户网站公开评估结果，总结推广。
（7）整改提升
坚持问题导向，参评单位要立行立改，逐项对标诊断，厘清缺陷短板，不断提升网上政务服务能力。
四、典型案例
广西壮族自治区互联网+政务服务评估
