一级指标 |
二级指标 |
三级指标 |
分值 |
评分细则 |
信息公开（27） |
主动公开（7） |
概况信息 |
0.8 |
政府网站领导信息、机构信息等概况介绍的情况； |
法规文件及解读 |
0.8 |
政府网站发布国家法律法规、部门规章、通知公告等规范性文件及政策解读等信息的情况； |
规划计划 |
0.8 |
政府网站发布相关发展规划、专项规划、区域规划及执行情况；部门年度工作计划及执行情况等规划计划类信息的情况； |
统计信息 |
0.8 |
政府网站发布上年度部门相关统计数据及解读，本部门季度、月度统计数据及解读等统计信息的情况； |
财政预决算 |
1 |
政府网站发布财政资金的预算分配、使用情况和决算报告等财政预决算信息的情况； |
政府采购 |
1 |
政府网站发布政府集中采购相关政策法规与指南、政府集中采购招标公告、政府集中采购中标公告等政府采购信息的情况； |
人事及招考信息 |
1 |
政府网站发布人事任免、公务员招考等信息的情况； |
工作动态 |
0.8 |
政府网站发布的工作动态信息的情况 |
专题公开（6） |
推选专题一 |
2.5 |
政府网站依据业务职能建立专题以及发布信息的情况 |
推选专题二 |
2.5 |
政府网站依据业务职能建立专题以及发布信息的情况 |
特色专题 |
1 |
政府网站依据业务职能建立专题以及发布信息的情况 |
依申请公开（2） |
公开栏目 |
0.5 |
政府网站是否建立了依申请公开渠道；依申请公开渠道的功能易用程度。 |
公开要素 |
0.5 |
政府网站对依申请公开程序的公布情况；对依申请办理时限的公布情况；对依申请公开收费标准的公布情况。 |
在线受理 |
1 |
政府网站能够提供在线受理的情况；相关表格下载的提供情况；模拟用户申请信息的反馈情况。 |
政府信息公开目录（8） |
部门本级目录 |
3 |
政府网站发布部门信息公开目录的情况，以及公开目录的内容框架设计和内容更新情况 |
司局目录 |
3 |
政府网站整合部门司局信息公开目录的情况，以及公开目录的内容框架设计和内容更新情况 |
地方机构目录 |
2 |
政府网站整合地方机构信息公开目录的情况，以及公开目录的内容框架设计和内容更新情况 |
公开保障（2） |
信息公开规定 |
0.5 |
政府网站对信息公开规定的发布情况； |
信息公开指南 |
0.5 |
政府网站对信息公开指南的发布情况； |
信息公开年报 |
0.5 |
政府网站对2008年信息公开年报的发布情况； |
监督保障机制 |
0.5 |
政府网站是否发布信息公开工作考核制度、信息公开社会评议制度、信息公开责任追究制度等信息； |
重点栏目更新量（2） |
重点栏目更新量 |
2 |
本年度网站发布的文件法规、通知公告、政府公报、财政预决算、政府采购、人事招考等信息的数量。 |
在线办事（19） |
服务框架（2） |
服务框架 |
2 |
网站服务是否按照用户需求、办事主题设置服务框架 |
服务人性化程度（6） |
一体化程度 |
1 |
政府网站是否以事项为核心整合服务资源提供一体化服务 |
人性化导航设置 |
4 |
政府网站按照用户需求或实际办事场景设计办事导航的情况；场景导航式办事服务的数量；场景式服务办事服务资源的功能深度。 |
无阻碍程度 |
1 |
用户获取网上办事服务的便捷程度 |
服务规范性（5） |
服务指南 |
1.5 |
政府网站面向个人、企业提供的办事指南的规范程度。 |
表格下载 |
1.5 |
政府网站面向个人和企业提供有效表格下载的有效性，样表提供情况。 |
在线查询 |
1 |
政府网站在线查询的规范性。 |
在线申报 |
1 |
政府网站提供的在线申报的规范性 |
服务丰富度（6） |
服务丰富度 |
6 |
政府网站实际提供的办事指南、表格下载、网上咨询、网上申请、结果反馈等服务事项的数量。 |
公众参与（24） |
咨询投诉（8） |
渠道功能 |
2 |
网站投诉咨询渠道种类，是否提供使用帮助或指南、按主题提供常见问题列表、对信件答复进行满意度投票。 |
公开数量 |
3 |
网站公开全年公众来信、留言的数量。 |
答复数量 |
3 |
用户模拟的答复及时和质量情况，公开反馈信件的内容质量情况，包括答复依据、答复内容、内容有效性等。 |
实时交流（8） |
渠道功能 |
2 |
网站实时交流的渠道种类，是否有直播功能、用户可实时参与及材料整理情况。 |
互动数量 |
3 |
网站全年组织开展的实时交流次数。 |
内容质量 |
3 |
围绕政府业务职能组织内容情况，以及回复公众的数量和内容质量。 |
民意征集（8） |
渠道功能 |
2 |
网站民意征集渠道种类，包括网上调查、网上听证、网上评议等，用户是否能够在线提交意见。 |
参与数量 |
3 |
政府网站全年组织开展的意见征集活动次数。 |
内容质量 |
3 |
围绕政府工作重点和公众关注重点开展民意征集的情况。 |
用户调查（2） |
网民评议 |
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2 |
用户通过人民网、中国经济网、中国青年网对政府网站的评议及投票情况。 |
网站性能及设计（3） |
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3 |
网站响应时间、页面风格展示、辅助功能设计、网站维护队伍联系方式等 |
日常保障 (25) |
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25 |
2-4月日常保障情况的监测结果占7分；5-7月、8-10月日常保障情况的监测结果分别占9分 |
