(二)网民广泛使用和参与成为推进网站建设的持续动力
随着民主建设进程的加快和网络的普及与发展,我国网民的权利意识不断增强,对社会的影响日渐扩大。诸如孙志刚事件、黑砖窑事件、华南虎事件等许多引发社会关注的热点事件都是在网民的高度关注与广泛参与之下,引起了有关部门的重视;诸如春运火车票不涨价、手机漫游费下调、黄金周假期调整等事关民生政策的制订,亦与网民大胆提意见和建议密不可分。此外,网民和媒体对部分政府网站错发、误发信息的情况进行披露转载,政府网站内容的更新维护得到了密切地关注。
正是由于网民的参与和使用,为政府网站发展注入了源源动力。为此,各级政府应深入调查用户体验,结合用户的应用需求和使用习惯策划网站内容、设计服务方式,加强社会宣传,不断提高用户认知度和满意度;同时,也应加大对网站内容更新维护的监测力度,避免发布错误、虚假的信息和链接,提高政府网站的公信力。
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