主办单位:中国软件评测中心 中国信息化绩效评估中心(北京化工大学)
 

    政府网站评估产品

(1)政府网站绩效评估产品包
一是评估指标设计;
二是评估实施服务;
三是评估工作培训服务;
四是评估报告。
(2)政府网站日常监测产品包
一是监测指标设计;
二是监测实施服务;
三是监测工作培训;
四是政府网站日常监测提醒单;
五是监测报告。
         
    电子政务评估服务
一是绩效评估标准设计;
二是评估实施服务;
三是评估工作培训服务;
四是评估报告。
         
 
 


中国软件评测中心
联系人:周亮、张少彤
联系电话:
010-88559230,
010-88559241,
010-88559333(传真)
电子邮件: zhouliang@cstc.org.cn ;zhangst@cstc.org.cn
地址邮编:北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦13层(100044)

 

 
 



省级政府网站日常监测指标体系

省级政府网站用于日常监测工作的具体指标构成及说明如下表所示。

省级政府网站日常监测指标体系框架

省级政府网站用于日常监测工作的具体指标构成及说明如下表所示。

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

权重

监测要点

信息公开( 30 )

信息公开目录( 14 )

机构覆盖率

-

4

目录能否覆盖本级政府、所辖政府及下属部门

应公开内容的全面性

-

4

目录信息能否覆盖《条例》要求公开的内容

目录链接有效率

-

3

能否通过目录访问到相关内容

目录内容更新及时率

-

3

目录内容信息能否及时更新

主动公开内容( 16 )

工作报告

本级政府工作报告

1

本级政府能否及时发布工作报告

所辖政府工作报告

2

所辖政府能否及时发布工作报告

计划总结

本级政府计划总结

1

本级政府能否及时发布计划总结

所辖政府计划总结

1

所辖政府能否及时发布计划总结

下属部门计划总结

1

下属部门能否及时发布计划总结

财政预决算

本级政府财政预决算

1

本级政府能否及时发布财政预决算

所辖政府财政预决算

1

所辖政府能否及时发布财政预决算

下属部门财政预决算

1

下属部门能否及时发布财政预决算

人事信息

-

3

人事变动信息、公务员考录进展情况能否及时及时公开

法规公文

-

2

法规公文能否及时、全面公开

工作动态

-

2

工作动态能否及时公开

在线办事( 35 )

办事指南( 9 )

面向个人

-

4.5

办事指南服务数量,抽测的办事指南要素信息是否完备

面向企业

-

4.5

办事指南服务数量,抽查的办事指南要素信息是否完备

表格下载( 7 )

面向个人

-

3.5

表格下载服务的数量、抽查的下载表格是否规范,与服务事项是否一致

面向企业

-

3.5

表格下载服务的数量、抽查的下载表格是否规范,与服务事项是否一致

在线申报( 4 )

-

4

在线申报服务数量,核实服务实用性的情况

教育领域服务( 5 )

教育机构名录服务( 1 )

幼儿园一览表

0.2

能否提供名称、资质、师资力量、教学环境等信息

小学一览表

0.2

能否提供名称、资质、师资力量、教学环境等信息

初中一览表

0.2

能否提供名称、资质、师资力量、教学环境等信息

高中一览表

0.2

能否提供名称、资质、师资力量、教学环境等信息

特殊教育机构一览表

0.2

能否提供名称、资质、师资力量、教学环境等信息

教育收费服务( 0.6 )

小学学杂费标准

0.2

能否及时、准确、全面的公开

初中学杂费标准

0.2

能否及时、准确、全面的公开

高中学杂费标准

0.2

能否及时、准确、全面的公开

考试教育服务( 0.9 )

招生考试服务

0.3

能否及时、准确、全面的公开

职业资格考试服务

0.2

能否及时、准确、全面的公开

人事考试服务

0.2

能否及时、准确、全面的公开

教育培训服务

0.2

能否及时、准确、全面的公开

入学、转学、升学服务( 0.6 )

入学服务

0.2

能否及时、准确、全面的公开

转学服务

0.2

能否及时、准确、全面的公开

升学服务

0.2

能否及时、准确、全面的公开

教育资助服务( 0.6 )

资助渠道服务

0.2

能否提供资助渠道或方式

资助计划一览表

0.2

能否及时、准确、全面的公开

奖学金申请表

0.2

奖学金申请表能否正常使用

教师管理服务( 0.6 )

教师资格认定服务

0.2

能否提供及时、准确指南信息

教师申诉的处理服务

0.2

能否提供及时、准确指南信息

教师调离服务

0.2

能否提供及时、准确指南信息

教育机构管理服务( 0.4 )

教育机构的开办、停办、变更、合并等审批服务

0.2

能否及时、准确公开指南信息

教育机构的开办、停办、变更、合并等备案服务

0.2

能否及时、准确公开指南信息

监督投诉服务 (0.3)

相关监督投诉服务

0.3

能否提供有效的咨询投诉渠道

医疗领域服务( 5 )

疾病防控服务 (0.8)

疫病预警信息发布

0.3

能否提供及时、准确、全面的信息

防疫站列表

0.2

能否公开名称、责任人、联系方式等信息

疫情报告发布服务

0.3

能否提供及时、准确、全面的信息

就医导航服务 (1.2)

医疗机构一览表

0.3

能否提供名称、资质、医疗力量、医疗环境等信息

医疗专家名录查询

0.3

能否提供名称、所属医院、特长、坐诊时间、收费标准等信息

药店名录一览表

0.3

能否提供名称、地址、联系方式等信息

药品信息查询

0.3

能否提供药品名称、规格、价格、是否属于医保范围等信息

网上医疗服务 (0.4)

网上预约挂号

0.4

能否实现网上预约挂号服务

计划生育服务 (1.1)

计划生育服务机构一览表及介绍

0.2

能否公开名称、责任人、联系方式等信息

《生育服务证》的办理

0.2

能否及时、准确公开指南信息

《独生子女父母光荣证》的办理

0.2

能否及时、准确公开指南信息

特殊情况申请再生育一个子女审批

0.2

能否及时、准确公开指南信息

流动人口计生管理与服务指南

0.3

能否及时、准确公开指南信息

医疗人员管理服务 (0.8)

计划生育技术服务人员执业证书核发

0.2

能否及时、准确公开指南信息

医师执业注册

0.2

能否及时、准确公开指南信息

护士执业注册

0.2

能否及时、准确公开指南信息

执业药师注册

0.2

能否及时、准确公开指南信息

医疗机构管理服务 (0.4)

医疗机构执业许可证核发

0.2

能否及时、准确公开指南信息

医疗广告内容审核

0.2

能否及时、准确公开指南信息

监督投诉服务 (0.3)

相关监督投诉服务

0.3

能否提供有效的咨询投诉渠道

交通领域服务( 5 )

出行线路服务 (0.7)

公交线路查询

0.3

能否提供及时、准确的线路、价格、营运时间、主要站点等信息

城市地图查询

0.2

能否公开及时、准确、全面的信息

客运线路查询

0.2

能否提供及时、准确的线路、价格、营运时间、主要站点等信息

路况信息服务 (0.4)

实时路况信息

0.2

能否及时、准确、全面的公开

道路异常通报

0.2

能否及时、准确、全面的公开

驾驶员服务 (1.6)

驾校一览表

0.2

能否公开名称、责任人、地址、联系方式等信息

驾驶证办理

0.2

能否及时、准确公开指南信息

机动车驾驶证更换、变更、注销办理

0.2

能否及时、准确公开指南信息

驾驶员积分查询

0.2

能否及时、准确、全面的公开

加油站查询

0.2

能否及时、准确、全面的公开

停车场查询

0.2

能否及时、准确、全面的公开

车辆维修点一览表

0.2

能否公开名称、责任人、地址、联系方式等信息

车辆清洁点一览表

0.2

能否公开名称、责任人、地址、联系方式等信息

车辆管理服务 (1.2)

车辆供求信息发布

0.2

能否公开及时、准确、全面的信息

机动车注册登记

0.2

能否及时、准确公开指南信息

机动车停驶、复驶、更正业务办理

0.2

能否及时、准确公开指南信息

机动车过户服务

0.2

能否及时、准确公开指南信息

违法车辆

0.2

能否及时、准确、全面的公开

报废车辆

0.2

能否及时、准确、全面的公开

费用查询与缴报 (0.8)

养路费查询服务

0.2

能否及时、准确、全面的公开

高速公路通行费查询

0.2

能否及时、准确、全面的公开

现行汽柴油价格

0.2

能否及时、准确、全面的公开

网上缴费

0.2

能否实现网上缴费

监督投诉服务 (0.3)

相关监督投诉服务

0.3

能否提供有效的咨询投诉渠道

公众参与( 25 )

咨询投诉( 11 )

渠道建设

-

1

是否方便易用

公开信件数量

-

3

公开的数量是否丰富

反馈质量

-

3

反馈是否及时;内容是否能够满足用户需求

模拟用户反馈情况

-

4

是否能够及时有效的反馈

实时交流( 7 )

渠道建设

-

1

是否方便公众提问,并具有预告、文字直播、视频直播等功能

交流次数

-

3

交流次数是否丰富

服务效果

-

3

是否能够围绕政务工作,有效解决公众的疑难问题

民意征集( 7 )

渠道建设

-

1

是否方便易用

征集次数

-

3

征集次数是否丰富

主题策划

-

3

是否能够围绕政府工作、社会热点策划调查主题

网站可用性 ( 10 )

频道故障时间( 4 )

首页故障时间

-

1

首页是否能够提供不间断提供服务

信息公开故障时间

-

1

信息公开频道是否能够无故障公开信息

在线办事故障时间

-

1

在线办事频道是否能够不间断提供服务

公众参与故障时间

-

1

公众参与频道是否能够无障碍满足互动要求

首页更新频率( 2 )

首页更新频率

-

2

首页是否能够每日更新

服务系统的有效性( 4 )

文件下载有效性

-

2

办事指南、表格下载等服务是否下载使用

查询和申报服务有效性

-

2

查询和申报是否都能够正常访问

 

 
 
 评估结果由中国软件评测中心解释 张少彤 电子邮件: zhangshaotong@126.com